Cancelamento da Reserva

Lamentamos que tenha decidido cancelar a sua reserva na A Vila Play Zone.

Se pretende prosseguir com o cancelamento, poderá iniciar o processo através do formulário abaixo. Após a receção do seu pedido, entraremos em contacto consigo para confirmar a sua receção e os passos seguintes, quando aplicável.

Antes de submeter o pedido, recordamos as condições de cancelamento e alteração previstas no contrato:

• Os cancelamentos comunicados com 7 dias ou mais de antecedência dão direito ao reembolso integral do sinal pago.
• Os cancelamentos comunicados com menos de 7 dias de antecedência não conferem direito ao reembolso do sinal.
• Os pedidos de alteração de data ou horário devem ser efetuados com, pelo menos, 7 dias úteis de antecedência e estão sujeitos à disponibilidade do espaço.
• Os pedidos de alteração ou cancelamento apenas se consideram válidos após receção e confirmação escrita por parte da A Vila Play Zone.

Se tiver alguma dúvida antes de prosseguir, poderá contactar-nos através do e-mail geral@avilaplayzone.pt ou do telefone +351 935 198 577.

Cláusula 4. Cancelamentos e alterações

1. Cancelamentos com 7 dias ou mais de antecedência dão direito ao reembolso integral do sinal pago.

2. Cancelamentos com menos de 7 dias não conferem direito ao reembolso do sinal.

3. Alterações de data ou horário devem ser solicitadas com 7 dias úteis de antecedência e estão sujeitas à disponibilidade do espaço.

4. Os pedidos de alteração ou cancelamento devem ser comunicados por escrito para geral@avilaplayzone.pt e só se consideram válidos após confirmação escrita.